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互联网+医疗,平安好医生抢占先机

发布时间: 2016-09-02 15:56:24 来源: 搜狐 作者:

    如今,互联网+潮流已深入到各个行业,BAT等互联网大佬已涉足衣、食、住、行等日常生活领域,若是列一张互联网+的地图,不难看出,在O2O、电商、文化娱乐和游戏等热门领域,BAT企业的布局可观,唯独在移动医疗方面的布局上,BAT三家都是短板。

  虽然在国外,移动医疗和家庭医生等HMO模式已基本普及,但在国内,互联网+医疗的概念还处在先锋阶段。另外,由于医疗资源在国内具有特殊性,体制上依然受限,互联网企业很难找到合适的切入点。对于平安好医生这样的后起之秀,除了依靠平安集团的强大后援支持,通过创新抢占医生资源,用互联网思维优化用户体验,今年5月已成功完成A轮融资成为移动医疗领域的独角兽企业,如今,其用户数已破亿。

  政策呼唤移动医疗

  从国家政策的层面来讲,移动医疗的建设被三番五次的提出要提上日程。在2015年提出的《全国医疗卫生服务体系规划(2015-2020)》中,强调了要积极引用移动互联网、云计算、物联网等技术推动健康信息、智慧医疗服务。在国务院下发的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中,也提到了鼓励互联网与医疗结合,推广在线医疗卫生新模式。

  目前互联网能够通过哪些手段对传统医疗行业整体做出提升呢?以目前在移动医疗行业表现突出的平安好医生为例,传统医疗以地域分布为核心,为居民提供诊断、治疗、药品售卖一站式服务。可居民常常要面对小病也上大医院的苦恼,耗费大量出行成本和时间成本,医疗资源分布的不均衡造成了挂号难、就医难等等痛点;而医疗行业的移动化通常是把医生资源作为核心,例如平安好医生,为用户提供提供实时咨询和健康管理服务,包括一对一家庭医生服务、三甲名医的专业咨询和额外门诊加号等。一来可以省去去医院排队挂号问诊的苦恼,二来消除了地域限制,让用户可以在任何地方都能享受到优质的医生资源。

  在政策的呼吁下,不单单是互联网企业正在慢慢布局移动医疗,很多传统企业也把移动医疗当做转型的重要策略。在平安集团的3.0战略中,就提出了“医食住行玩”的布局,把“大医疗健康”和“大金融资产”作为两大主要产业。

  用户破亿,平安好医生突围移动医疗3.0时

  平安集团已经走过了28年,在保险业务中一直处于行业领先位置,这段时间属于平安的1.0自营模式。在平安的2.0阶段中,平安利用多年累积的线上线下独特优势,将综合金融和现代科技结合起来,利用大数据、云计算等等技术优化传统的金融服务。当成功将线下客户引流到线上后,平安可以利用丰富的产品打开用户的应用场景,在平台服务越来越完善的同时利用金融产品将用户横向迁移。

  而平安3.0战略就是要将平台彻底开放,以陆金所为例,陆金所正在慢慢从从封闭的个人线上金融资产交易平台,升级成为面向全社会、全行业,以及所有个人和机构客户的开放式金融资产交易平台。

  除了大金融资产,平安另一布局大医疗健康中的平安好医生在今年五月对外宣布获得了5亿美金的A轮融资。截止8月底,平安好医生注册用户数已破亿 月活跃用户2774万。除了通过1000人全职医生的核心服务圈层,为用户提供在线问诊、辅助诊断、康复指导及用药建议之外,平安还签约了5万社会化医生作为服务外圈,分布在线下3000家定点医院,完成后续分诊转诊、线下首诊及复诊随访服务;在名医预约方面,平安好医生还汇集了5000位三甲名医,可以实现全国名医一键呼叫。

  抢占下了医疗中最为重要的医生资源,平安好医生可以说是实现了对移动医疗的抢先布局。而1000名全职医生更是为移动医疗开创了全新的服务模式,在提高差异化竞争优势的同时也让这个平台增加了更多的想象空间,提高了平台的估值。

  合理分配资源+提高效率=移动医疗

  不论是供给侧改革还是共享经济大潮,本质原因都是产能过剩、资源分配不均衡。而在医疗行业里这一点最为突出——中国优质医疗资源几乎都集中在一线城市,造成的结果就是二三线城市因为资源匮乏,只能到一线城市才能享受优质医疗资源,而一线城市居民则要面对“小病也要去大医院”的尴尬,最终造成就医难。

  而互联网的本质就是提升效率,以平安好医生为代表的移动医疗平台,通过医生在线问诊,不但让用户可以足不出户,就解决一些自己在健康方面的疑问,省掉去医院的烦恼,医生也可以通过这一平台提升每天的问诊效率,实现医疗资源的按需分配。

  再结合线下的辅助诊断治疗、医药器械、健康管理及护理等领域的垂直合作伙伴打造出移动医疗的闭环。平安好医生可以依靠前端累积的海量入口和后台数据处理能力,用互联网手段让医疗行业得到整体的升级。

  而平安好医生发展如此顺利的原因,除了有资金的支持以外,与其在保险行业的耕耘也不无关系。多年的健康保险业务让平安和线下医疗资源有着良好的合作关系,让其在与医生资源和线下资源的对接中更加顺利,更是提供了商业逻辑支持。对用户来说,平安的保险行业背景让他们更容易接受医疗这一敏感的产品。

  巨额融资、自建医生团队和线下医疗渠道的支持,手中握着王牌的平安好医生正在逐渐成长为医疗行业中的独角兽。其实各种政策对互联网+改革抱以支持态度的原因,就是很多行业内出现的问题已经无法只依靠政府调控来解决,互联网作为助力传统行业升级的一种工具,必须与资本、渠道、品牌和行业经验等等配合执行。平安作为难得的拥有这几项资源的企业,不管是从自身发展还是社会责任的角度,都需要在医疗行业的互联网改革中去起到积极的标杆作用。

关键词: 互联网+医疗 平安好医生
责任编辑: 何佳

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